Organisatorisches

Terminsystem und zur Praxisorganisation

Wir arbeiten zur Vermeidung längerer Wartezeiten mit einem Terminsystem und bitten Sie deshalb für die Anmeldung eine der folgenden Möglichkeiten zu nutzen:

• telefonische Anmeldung unter 604 24 64/76
• telefonische über den Anrufbeantworter unter 605 62 00
• unter Telefax 604 24 73
• via E-Mail praxisdfh@gmx.de

Ohne Anmeldung lassen sich Wartezeiten leider nicht vermeiden. Wenn Sie einen Termin vereinbaren, geben Sie uns bitte - falls Ihrerseits gewünscht - einen Hinweis zum Grund Ihres Besuches, damit wir den entsprechenden Behandlungsraum und die erforderliche Zeit für Sie reservieren können. Werden Sie von Familienangehörigen begleitet, die ebenfalls medizinisch behandelt werden müssen, sind wir auch hier für einen Hinweis zur Planung dankbar.

Eine Bitte haben wir: Falls sie den vereinbarten Termin nicht wahrnehmen können, informieren Sie uns rechtzeitig, so dass wir den Termin anderweitig vergeben und mit Ihnen einen passenderen Termin vereinbaren können.

Notfälle bringen jede Praxis - so auch unsere - durcheinander. Bitte denken Sie daran, dass es in diesen Fällen nicht selten um das Leben eines Mitmenschen geht. Deshalb haben Sie sicherlich Verständnis, wenn dann der vereinbarte Termin einmal nicht eingehalten werden kann.
 

Wiederholungsrezepte und Überweisungen

Vormittags bestellt - z.B. per Fax oder E-Mail - können diese am Nachmittag abgeholt werden.

Bestellformular für neue Überweisungen im Folgequartal. Die vorbereiteten Überweisungen liegen dann schon ausgedruckt für Sie abholbereit in der Anmeldung. Wenn Sie nicht unbedingt gleich zu Beginn des neuen Quartals eine Überweisung brauchen: meiden Sie bitte die ersten Tage des neuen Quartals, besonders die Vormittage. Das Bestellformular finden Sie als PDF-Datei hier.
 

Neue Service-Telefonnummer für Rezept- und Überweisungswünsche und Terminabsagen

Unter der Telefonnummer 030 - 605 62 00 können Sie über einen Anrufbeantworter Rezepte von Dauermedikamenten und Überweisungen bestellen. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir vorher aber Ihre Versicherungskarte einlesen und ggf. die 10 € Praxisgebühr erheben müssen. Diese Telefonnummer können Sie auch nutzen, um ggf. Termine abzusagen.
 

Telefonsprechstunden

Nutzen Sie bitte für einfache Befundabfragen unsere Telefonsprechstunden:

Notfalltelefonnummern

Hausbesuche

Medizinisch erforderliche Hausbesuche sind für uns selbstverständlich. Prüfen Sie bitte jedoch selbst, ob nicht vielleicht doch ein Aufsuchen der Praxis zweckmäßiger wäre, da wir hier bessere Untersuchungsmöglichkeiten haben und hier alle Krankenunterlagen und Medikamente sofort verfügbar sind.
 

Krankenkassen-Versichertenkarte und Praxisgebühr

Bitte bringen Sie bei Ihrem Besuch ihre Krankenkassenkarte oder einen gültigen Krankenschein mit, wenn ein neues Quartal begonnen hat (1. Januar, 1. April, 1. Juli, 1. Oktober). Ab 2004 und ab dem 18. Geburtstag müssen gesetzlich Versicherte vor Behandlungsbeginn die vom Gesetzgeber eingeführte Krankenkassengebühr (so genannte Praxisgebühr) von 10 Euro entrichten.
Dies gilt auch für die Ausstellung von Wiederholungsrezepten, Überweisungen oder für eine telefonische Beratung. Bitte halten Sie - vor allem am Anfang des Quartals - die Praxisgebühr und Ihre Versichertenkarte an der Anmeldung schon bereit.
 

Laboruntersuchungen

Blutentnahmen für Laboruntersuchungen finden täglich in der Zeit von 08.00 bis 10.00 Uhr statt, danach nur in Notfällen. Vorher bitten wir Sie, nichts zu essen oder nur Wasser zu trinken, damit die Laborergebnisse nicht verfälscht werden.

Dies gilt nicht für Patienten, die nur zur Kontrolle der Einstellung ihrer gerinnungshemmenden Medikamente kommen müssen. Sie müssen im Allgemeinen nicht nüchtern kommen. Wir bitten Sie in diesem Fall, eher in der Zeit zwischen 09.30 und 10.00 Uhr zur Blutentnahme zu erscheinen.
 

Krankenhausentlassungen

Sollten Sie aus dem Krankenhaus oder einer Rehabilitationseinrichtung entlassen worden sein, kommen Sie bitte eher am Ende der Sprechstunde, da es dann erfahrungsgemäß ein wenig ruhiger ist und wir mehr Zeit haben, das weitere Vorgehen (z. B. die Umstellung von Medikamenten usw.) mit Ihnen zu besprechen. Ideal ist es, wenn Sie den Krankenhausentlassungsbericht vorher bei uns abgeben und sich bei unseren Mitarbeiterinnen einen Termin geben lassen.
 

E-Mail und Fax

Wir möchten Sie auf unser Fax (Nummer: 604 24 73) und unsere E-Mail-Adresse (praxisdfh@gmx.de) aufmerksam machen, die Sie für kurze Anfragen, Rezepte oder Terminwünsche nutzen können.

Sollten Sie zu den schwerstkranken Patienten gehören und auf unsere schnelle telefonische Erreichbarkeit angewiesen sein, so sprechen Sie uns bitte an, damit wir Ihnen dann eine Sondertelefonnummer geben können.
 

Erdgeschoss oder erster Stock?

Teilen Sie bitte unseren Mitarbeiterinnen an der Anmeldung mit, wenn wir lieber zu Ihnen in das Sprechzimmer im Erdgeschoss kommen sollen. Bitte keine Hemmungen, denn auch für uns gilt: jeder Gang macht schlank. Auch wenn Sie zu einem Verbandswechsel oder mit einer Wunde zu uns kommen, teilen Sie es bitte an der Anmeldung mit, damit Sie gleich in den richtigen Raum geführt werden können.
 

Stau vermeiden

Bitte halten Sie - vor allem am Anfang des Quartals - die Praxisgebühr und Ihre Versichertenkarte an der Anmeldung bereit.
 

Ernährungsberatung

Wir informieren Sie an unseren Infoabenden über Inhalt, Organisation und Kosten unserer Ernährungsberatungskurse. Die aktuellen Termine entnehmen Sie bitte der Rubrik Aktuelles.
 

Akupunktur

Sollten Sie sich für eine Akupunktur entscheiden, melden Sie sich bei unseren Mitarbeiterinnen. Frau Dr. Fritz oder Herr Fritz werden sich dann bei Ihnen telefonisch melden.

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